티클 환불정책
티클 수강권은 고객님의 요청에 따라 환불이 가능합니다.
① 환불규정 등은 "약관의 규제에 관한 법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "온라인 디지털콘텐츠사업 발전법" 등을 반영하였으며 위 관계법령에 위배되는 부분이 있는 경우 위 관계법령의 내용을 따르며, 홈페이지에 별도로 서비스의 환불규정에 대한 안내를 게시합니다. ② 구체적인 환불 방법은 홈페이지를 통해 고지하고, 회사의 정책변경, 법령의 제ㆍ개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의해 환불 방법이 변경될 경우 홈페이지의 공지사항에 공지하고 적용할 수 있습니다. ③ 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때는 원칙적으로 회원이 대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환급합니다. 다만 동일한 수단으로 환급이 불가능할 경우에는 그 사유와 다른 환급수단을 사전에 고지합니다. ④ 부가적으로 제공받은 사은품, 수강권, 패키지 상품 등이 있다면 회원은 이를 반환하여야 하며, 회원이 이를 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 판매가격에서 소비자피해보상규정의 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다. ⑤ 기타 특별한 조건에 따른 이벤트성 유료서비스 등은 별도의 환불규정이 적용 될 수 있습니다. ⑥ 당사의 서비스 등을 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 회원은 최종 판매처의 환불 규정에 따릅니다. ⑦ 실제 이용기간을 제외한 나머지 잔여기간만 해당 결제금액을 일할 계산하여 환불합니다. 단, 정상가에서 할인된 가격으로 구매하였을 시 사용기간만큼은 정상가로 일할 계산하여 먼저 공제하고 할인된 구매가격의 나머지 잔액을 환불합니다. ⑧ 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어, 이니시스 등 기타 결제 대행을 이용하여 결제한 경우 결제대행수수료 등 기타 비용을 제외한 나머지 금액에 한하여 사용기간을 일할 계산하여 공제한 후 잔액을 환불합니다. ⑨ 아래의 경우에는 티클 수강권 환불이 불가합니다. 1) 다른 고객 또는 제3자로부터 수강권을 선물 받은 경우 2) 이벤트 당첨 또는 참여를 통하여 수강권을 획득한 경우 3) 결제 도용 등과 같이 불법적인 수단으로 수강권을 획득한 경우 4) 이용약관이나 본 약관 개별 수강권 안내페이지 등에서 금지 사유로 규정하고 있는 경우 5) 애플 앱스토어 결제를 통해 구매하셨을 경우 애플의 고유정책에 의해 환불정보를 자사가 통보 받을 수 없어 원칙적으로 환불이 불가능합니다. ⑩ 티클 수강권 환불 신청방법은 아래와 같습니다. 1) 고객센터로 전화 신청합니다. 2) 환불 신청 시 환불사유와 환불 받을 은행/계좌번호/예금주 정보를 요청할 수 있습니다. (단, 예금주는 회원 본인이어야 하며 예금주가 회원본인이 아닌 경우 증빙서류가 필요할 수 있습니다.) 3) 환불이 가능한 경우 처리완료 답변일 기준으로 다음주 금요일까지 입금 가능합니다